Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 16 decembrie 2025

Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor clienților care utilizează serviciile de terapie prin plutire oferite de Numaflow SRL ("noi", "ne", "al nostru"). Prin rezervarea sau utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu termenii de mai jos.

1. Servicii

Numaflow SRL oferă terapie prin plutire și servicii conexe de wellness la locația sa spa. Toate serviciile sunt destinate exclusiv relaxării și stării generale de bine și nu înlocuiesc tratamentele medicale.

2. Eligibilitate și Sănătate

Clienții trebuie să aibă cel puțin 18 ani sau să fie însoțiți de un părinte/tutore legal.

Confirmați că sunteți într-o stare fizică și mentală adecvată pentru a participa la terapia prin plutire.

Vă rugăm să ne informați în avans despre orice afecțiuni medicale, sarcină, afecțiuni ale pielii, răni deschise, epilepsie sau alte probleme de sănătate.

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul dacă terapia prin plutire poate reprezenta un risc pentru sănătatea sau siguranța dumneavoastră.

3. Rezervări și Plăți

Toate sesiunile trebuie rezervate în avans.

Plata este necesară înainte sau la momentul ședinței, dacă nu se stabilește altfel.

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.

4. Anulări și Reprogramări

• Programările pot fi anulate sau reprogramate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită.

• Anulările târzii sau neprezentările pot fi taxate integral.

• Cardurile cadou și sesiunile preplătite nu sunt rambursabile.

5. Carduri Cadou și Pachete

Cardurile cadou și pachetele sunt valabile 3 luni de la data cumpărării, dacă nu se specifică altfel.

Cardurile cadou nu sunt rambursabile și nu pot fi preschimbate în numerar.

Cardurile cadou pierdute sau furate nu pot fi înlocuite.

6. Igienă și Conduită

Clienții trebuie să facă duș înainte de a intra în camera de plutire.

Prosoape, articole de toaletă și dopuri pentru urechi sunt puse la dispoziție.

Clienții trebuie să se comporte respectuos și să respecte instrucțiunile personalului în permanență.

Ne rezervăm dreptul de a întrerupe imediat o sesiune în caz de comportament neadecvat, fără rambursare.

7. Bunuri Personale

Numaflow SRL nu este responsabilă pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale aduse în locație.

8. Răspundere

Terapia prin plutire este utilizată pe propria răspundere.

Numaflow SRL nu este răspunzătoare pentru nicio vătămare, pierdere sau daună, cu excepția cazurilor de neglijență gravă sau a celor impuse de lege.

9. Confidențialitate

Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și gestionăm datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Informațiile dumneavoastră vor fi utilizate exclusiv pentru rezervări, comunicare și îmbunătățirea serviciilor.

10. Modificarea Termenilor

Numaflow SRL își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții în orice moment.

Cea mai recentă versiune va fi disponibilă întotdeauna la locația spa sau pe site-ul nostru.

11. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile statului în care Numaflow SRL își desfășoară activitatea.